分卷阅读15 (第2/2页)

错赔钱的次数单手都算得出来，并且都是小数目，这对旅游业务来说堪称难得。

「啊─啊─我要崩溃了！天啊！」权昕谕对着计算机荧幕抓狂，她已经坐在位子上长达三小时，连趟厕所都没时间去。

「为什么每到放假前，就会突然冒出一堆工作？」权昕谕相当顺手的拉开左侧的铁柜，只不过那是元若洺座位下方的柜子，因为自己的私人用品太多，她老将零食塞进别人家借放。

元若洺笑了笑，再十分钟，大多数的员工都将返乡过年，而他已经将工作暂告一段落，刚泡好一杯咖啡，正要拿已经检查过的旅客名单做最后确认以消磨时间。

☆、022

「你都没事了喔？这么悠哉。」女人拆开一包饼干，忙里偷闲。

「差不多了，我再对最后一次。」鼠标点开早不晓得确认过多少回的乘客大名，不过是打发空闲时间，岂料上头的名单竟然在最后一刻出了差错。

元若洺猛地从座位上起身，险些翻倒保温杯，还是权昕谕及时抢救，他两眼发直的盯着荧幕，又低头看了看手上的旅客表格，一时丧失语言能力。

「怎么了！？这不是明天去东京的团吗？」权昕谕被他吓着了，同样看了看荧幕和纸本资料，这回换她愣住了。

元若洺赶紧从成堆的文件中翻出客人的护照复印件，可是旅客资料全由业务亲自键入，结果他早心知肚明。

「怎么会错了！？你不是检查过很多次吗？」权昕谕也站起身，机票上的大名只要和护照不相符，哪怕只有一个字也无法登机，这状况谁还坐得住。

「而且刚好…都多一个P？这是怎样啊？」她手拿合作公司所提供的正确表格，不可思议的说。

「我打在名字后面的“P”，是代表还没收到客人的护照复印件。」元若洺扶着额头，来回踱步，「但是我明明有确定全部都删掉后才跑开票！」

「这团的RC是谁？先打电话给他，看开票没！搞不好还没开票，那就还有救啊！」权昕谕赶忙确认。

视窗跳出该团的负责人，姓名、员工编号与分机、电子信箱，社内资料一览无遗，「靠！洪大牌！偏偏是她！」

旅游业的RC意指团体旅游的线控，隶属于产品部门，负责开票与机位的掌控，也是连系航空公司的窗口之一，出团旅游的机票若有任何问题都必须透过他们。

机票出错是业务最常碰上赔钱的状况，就因为RC是如此重要的职务，所以业务经常需要对他们低声下气，很多时候，只要线控愿意协助处理，是有办法用利润去弥补造成的亏损，如此一来业务便不需自挑钱包。

其中又属国人旅游最热门的日本线，其RC最为嚣张，因为航空公司给予的机位配额总能顺利售盘，甚至供不应求，所以线控的业绩极佳，自然也就不需要请业务多多推销自家行程。

权昕谕在电话中好声好气的拜托，碰了一鼻子灰后面有难色的挂上电话。

「她说她现在打电话去问航空公司的改票窗口，但他们…」

「航空公司已经下班了。」元若洺一屁股摔在座位上，他绝望的摀住双眼。

公司是六点半打卡，但别人家可是六点准时不接电话。

「总共有几个人的名字错了？」

「十一。」元若洺盯着荧幕，等待没有希望的电话带来奇迹。

权昕谕越想越觉得不对劲