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分卷阅读76 (第1/2页)
你、你先起来……”壮汉躲开王医生的手,摇摇头说:“我不起!我今天真的是诚心来道歉……”他这一动,大家就听到了一声清脆的落地声。众人往地面一看:卧槽!你这是来道歉的?地上出现的居然是一把水果刀!看样子,很明显是从那壮汉的夹克口袋里掉出来的。舅舅的反应最快,马上捡起水果刀,散发出属于修真者独有的气势,全部逼向这人:“你这是道歉??”妈的,差点就被这人忽悠住了!差点就又出了危险!壮汉突然感觉到了泰山压顶般的压力,咕咚一声跪在地上,简直要被吓尿了。“我真的是来道歉的……不,我本来不是来道歉的,但是进了医院以后我就觉得我做错了……”一个哭哭啼啼的大男人,在众位医生,以及赶来的警卫人员的围观下,讲述了自己的心路历程。他本来是真的觉得王医生对不起他全家,想要来报复,但是进到医院以后,脑子有点懵,那股戾气不知道为什么就消散了。越是往医院里面走,越是觉得自己家人最近做了极大的错事,所以最后决定找王医生道歉,然后回家安抚家人……他说:“我家里的确经济状况不太好,为了这次手术花掉了大部分的积蓄。但是我还年轻,我还能赚钱,家里的母亲的身体也比以前好了许多。为了钱的事情跑来医院闹腾,真的是太缺德了……”听起来仿佛天方夜谭。一个之前怎么劝都劝不动的人,突然就放下屠刀立地成佛了?然而旁边的王医生说:“我今天也觉得,好像医院里的病人们都好说话了许多。包括我自己,在看病的时候也没那么烦躁了。”“对,我今天居然没骂人。”有位脾气一向比较躁,见到患者不听医嘱就要发飙的医生道,“我把之前那个不好好吃药的家伙叨叨了一通,他最后居然跟我认错了。”他这话引来了周围同事的笑声,以及不少人的附和。为了让更多的病人能够治病,坐诊的医生一天要接待上百个病人,完全没有休息的时间,忙得要死,最后给每位病人分配的时间只有几分钟。有些病人半天掰扯不清,真的是浪费医生的时间,他们也不可能一直都保持心平气和,难免会被人认为语气不好。舅舅回顾了一下接收到阮霜霜短信之后的工作情况,也发现了不同。他后来明明提高了效率,给每个病人看病花费的时间更短了,却没有听到任何病人抱怨,大家都客客气气地致谢。今天见到的愁眉苦脸的病患,也减少了许多,医院里之前一直弥漫不散的那种沉闷的气息,再也消失不见。舅舅终于明白了阮霜霜布置阵法的用途,理解了她说的“对医院的工作有帮助”到底是什么意思。比起他之前要求提升医生的自保能力,减少医院里人们的负面情绪,促进医生和患者之间的沟通,让医生和病患能够互相理解,减少冲动行为的发生……这样更能够从根本上解决医患矛盾。而且病人们对医生的信任度增加,对于治愈率,也有很大提升。*阮霜霜又带着衡文跑了两家医院,重复了布置阵法的整个过程,细细讲解了需要注意的地方,就把任务交给了衡文,盯着他练习。
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