字体:大 中 小
护眼
关灯
上一页
目录
下一章
分卷阅读72 (第2/2页)
一切。闭上眼睛问问自己的心,什么能让你更快乐?再罗嗦一句,你不为自己打算,没有人会为你打算。”带着这句话,谭斌皱着眉头睡了。文晓慧说的,都很有道理,可惜世间的事永远不会是一加一那么简单。那天的工作日志里,她写下这样一句话:“终于明白自己最大的弱点在哪里,就是承受的能力永远大于改变的勇气。”PNDD的标书马上就要下来,她想等集采告一段落,再对付自己私人的烦恼。然而就在这个时候,一颗意想不到的炸弹,爆炸了。第54章上班的路上,谭斌的手机就开始不停地响。她瞥一眼屏幕,见是周杨的来电,便挂断了。因为距离公司只剩下十分钟的车程。但是电话一直响,她只好戴上耳机。这个时间的电话,通常都不是好消息。“Cherie,出事了!”周杨的声音果然失去了一贯的张扬。售前售后四个部门济济一堂,这种机会并不多见,而且每个人都面沉如水。起因其实很简单。北京的一家企业客户,头天晚上进行业务升级,测试过程中出现了不明故障。工程师欲切换回升级前的状态,却发现备份数据包无法恢复。惊慌的工程师向MPL维护中心求助,生产线支持很快远端介入,二十分钟后却退出了,理由是发现了illegal的非商用软件,拒绝支持。追查半个月前的记录,的确有人安装了一个没有任何产品代码的试用版软件,用的是MPL自己的通用密码。半夜被叫到现场的技术经理,和生产线试图协商,先恢复客户设备,再追查非法软件来源,结果生产线不予理睬。震怒之下,他写了一封邮件,发到生产线总经理的邮箱里,强烈谴责这种置客户利益于不顾的行为。没想到生产线的态度更加强硬,回复中明确指出,商用设备私自安装试用版软件,违反公司Policy在先,已经严重伤害到公司的利益,应对责任人严惩不殆。这封邮件的抄送名单里,不但囊括了各大区经理,甚至出现了全球副总裁的名字。两家的扯皮,并没有给解决问题带来任何帮助,反而耽误了时间。当地工程师几经努力,依然无法找到故障原因。到了上班时间,设备仍未恢复。纸包不住火,客户的老总得知原委,火冒三丈,大骂MPL江湖骗子,一封措辞严厉的抱怨信,立刻传真到刘树凡和李海洋的办公室。火烧到谭斌身边的时候,局面已经无法收拾。听到如此荒唐的细节,她气得手直哆嗦。痛心经营多年才建立起的客户信任,就在这些莫名其妙的行为面前顷刻坍塌。如今又处在PNDD集采的敏感时段,等于自动给其他厂家提供攻击的工具。事态已经坏无可坏,她反而变得冷静,当即制止服务和技术部门的相互指责。指出当务之急的两件事。对外,通过高层说服生产线提供支持,尽快恢复设备正常运行,并尽力安抚客户,把影响降到最低,其他细节容后再谈。对内,马上找到试用软件的安装人,立
上一页
目录
下一章